Rückkehr

Nachstehend finden Sie alle Informationen über die 14-tägige Probezeit und die Bedingungen für die Rücksendung einer Bestellung aus unserem Webshop.

14-tägige Probezeit:

Wenn Sie im Fernabsatz kaufen, zum Beispiel in einem Webshop, haben Sie als Verbraucher Anspruch auf eine 14-tägige Probezeit. Diese Frist beginnt, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Für Sie als Verbraucher bedeutet dies, dass Sie ein Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen zurückgeben können. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde.

Während des 14-tägigen Testzeitraums dürfen Sie das Produkt vorsichtig aus der Verpackung nehmen und es betrachten. Das Produkt darf jedoch nicht in Gebrauch genommen werden.

Produkte, deren Passform wichtig ist, können vorsichtig anprobiert werden. Produkte sollten jedoch nicht anprobiert werden.

Wenn wir den Verdacht haben oder konkrete Anhaltspunkte dafür haben, dass ein Produkt so benutzt wurde, dass es nicht mehr verkehrsfähig ist, behalten wir uns das Recht vor, den Kaufpreis nicht zu erstatten. In diesem Fall

werden wir Ihnen das betreffende Produkt zurücksenden.

Zurückschicken

Im Rahmen der Probezeit von 14 Kalendertagen können Sie das bei uns bestellte Produkt in diesem Zeitraum zurückgeben. Voraussetzung ist, dass Sie das Produkt in der unbeschädigten Originalverpackung zurücksenden und dass das Produkt unbenutzt ist oder Gebrauchsspuren aufweist.

Wenn die Verpackung beschädigt ist oder das Produkt Anzeichen von

Gebrauch oder Beschädigung aufweist, so behalten wir uns das Recht vor, den Kaufpreis nicht oder nicht in voller Höhe zu erstatten.

Wir sind Ihnen dankbar, wenn Sie uns vor der Rücksendung eines Produkts kontaktieren. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Der Kaufbetrag wird dem Kunden zusammen mit den bezahlten Versandkosten innerhalb einer Woche nach Eingang der Rücksendung zurückerstattet.

Bitte legen Sie der Rücksendung immer die Originalrechnung oder eine Kopie dieser Rechnung bei.

Darüber hinaus möchten wir Sie bitten, den Grund für die Rücksendung beizufügen, damit wir Abhilfemaßnahmen ergreifen können. Sie sind jedoch nicht verpflichtet, den Grund anzugeben.

Bitte richten Sie eine Rücksendung an:

Food4Animals

Schwanenfeld 6

6852LX Huissen